我们常听到这句话:“第一次见面不能迟到。”可是很少有人想:“第十四次见面还是不能迟到。”其实,持久的关系是建立在细节而非大事上的。良好形象,必须是持续性的。何况,太好的第一印象通常是危险的,因为它会使人对未来的会面产生过高的期望。下面讲述一个美国人的故事,你大约会从中得到启示:
有一次与一位欧洲籍主管共餐,此人刚被任命为麦考梅克一个最大与最久的客户在美国业务的负责人。这次餐会只为了认识彼此,没有其他目的。至少麦考梅克希望了解他的兴趣,可能的话,也让他了解麦考梅克公司的一两个计划。
结果当天谈话的结果完全叫人跌破眼镜。90分钟内他们所谈的话题,是一般情况要见好几次面后才会触及的。
到主菜上桌时,在他的国家两人有个共同的朋友,已成为他们的话题,两人对自己本国的政治问题又所见略同。麦考梅克已知道他爱打高尔夫球,并且七月会到英国,于是邀请他在英国公开赛期间作他的贵宾。他也了解麦考梅克与他所属公司最大的股东是好友。
即使依事先写好的脚本表演,麦考梅克的表现也不会比那一天实际的状况更理想。
到吃甜点、喝咖啡时,他们谈到最可能与麦考梅克合伙的一家公司。对方表示刚造访过这家公司在欧洲的总部。
麦考梅克说,我的公司在当地有一所高尔夫球学校。令人惊讶的是,对方答道:“是的,我知道,小犬下个月就要到那里学打高尔夫球。”
“请问他的大名怎么称呼?我保证他一定受到关照。”
那次午餐结束后,麦考梅克满怀信心,相信自己已留下了有利的第一印象。可是,如果:数周后不到那所高尔夫球学校探访此人之子,那前一次所建立印象必化为乌有。